תקנון ומדיניות

תנאי השימוש ב-gaminisrael, פרטיות, ביטולים ושליחת SMS

תנאי שימוש– gaminisrael

gaminisrael היא פלטפורמה מקוונת המופעלת על ידי חברת מ.ס יזמות והפקות (ח.פ. 207668302), המספקת שירותי מכירה, גבייה, מידע ופרסום עבור אירועים וכנסים תרבותיים, עסקיים, חינוכיים, ספורטיביים ואחרים. אנו משמשים כמתווכים בלבד בין מארגני אירועים (מוכרים) לבין רוכשי כרטיסים (קונים), ומאפשרים ניהול אירועים ושליחת הודעות SMS דרך מערכת מתקדמת. החברה אינה אחראית לאיכות הכרטיסים, תקפותם או ביצוע האירועים, כאשר אחריות זו מוטלת על המוכרים והמארגנים בלבד. אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ולספק חוויית שימוש נוחה ובטוחה, בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המפורטים להלן.

1. הגדרות

  1. במסמך זה המונחים יוגדרו כדלקמן:
  2. "האתר" או "אתר האינטרנט" – אתר האינטרנט gaminisrael בכתובת www.gaminisrael.co.il, המופעל על ידי חברת מ.ס יזמות והפקות (ח.פ. 207668302), שכתובתה הורדים 8 גבעתיים, וניתן ליצור עמה קשר במייל: [email protected]. האתר משמש כפלטפורמה מקוונת לרכישה ומכירה של כרטיסים לאירועים שונים.
  3. "המערכת" – מערכת מבוססת אתר אינטרנט ו/או אפליקציה סלולרית, המתקראת gaminisrael, הנמצאת בבעלות החברה ונועדה לספק שירותים של מכירה, גבייה, מידע ופרסום למפיקים ולמשתתפים באירועים וכנסים תרבותיים, עסקיים, חינוכיים, ספורטיביים ואחרים.
  4. "החברה" – מ.ס יזמות והפקות , הגוף המשפטי האחראי על פיתוח, הפעלה ושיווק בלעדי של האתר והמערכת.
  5. "המוכרים" – אנשים או גופים המציעים למכירה כרטיסים לאירועים דרך האתר, בין אם הם מארגני האירועים עצמם, מפיצים או ספקים של כרטיסים אלה.
  6. "הקונים" או "הרוכשים" – משתמשים הרוכשים כרטיסים לאירועים באמצעות האתר, בין אם הם בישראל ובין אם מחוץ לישראל.
  7. "משתמש" – כל אדם העושה שימוש במערכת, כולל צפייה בתכנים, רכישת כרטיסים, תשלום, או העברת מידע.
  8. "מארגן" – משתמש אשר משתמש במערכת להפקה, ארגון ומכירת כרטיסים לאירועים שהוא מפיק, עבור משתמשים אחרים.
  9. "אירוע" – כנס או מפגש תרבותי, עסקי, חינוכי, ספורטיבי או אחר, המיועד לציבור מסוים או לכלל המשתמשים.
  10. "שירותים" – כלל השירותים שהמערכת מאפשרת למשתמשים, כולל רכישה, הרשמה, קבלת מידע, תשלום וכדומה.
  11. "הקמת אירוע" – פעולות שמבצע מארגן במערכת לצורך הרשמה או מכירת כרטיסים לאירועים שהוא מפיק.

2. כללי

  1. אנא קרא את תנאי השימוש שלהלן (להלן: "תנאי השימוש") בטרם תעשה כל שימוש באתר או במערכת gaminisrael.
  2. כל שימוש באתר כפוף לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות של החברה המפורסמת באתר הרשמי בכתובת www.gaminisrael.co.il, וכן להוראות כל דין רלוונטי.
  3. עצם השימוש באתר מהווה את הסכמתך ואישורך לעמוד בכל הוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
  4. אין חובה חוקית לאשר תנאים אלו, אך במידה ולא תאשרם, ייתכן שלא תוכל ליהנות באופן מלא משירותי האתר.
  5. אם אינך מסכים לאחד או יותר מהתנאים שבתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות או הנחיות שפורסמו באתר, הנך מתבקש להפסיק מידית את השימוש בו.
  6. למארגני אירועים המשתמשים באתר, תנאי שימוש אלו נוספים לכל הסכם התקשרות אחר שייחתם עימם, ובמקרה של סתירה, יגברו הוראות ההסכם המיוחד.
  7. תנאי השימוש נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לשני המינים ולרבים כאחד.
  8. הכותרות בתנאי השימוש נועדו לנוחיות בלבד ואין להן משמעות משפטית מחייבת.

אחריות האתר

  1. האתר מהווה פלטפורמה מקוונת המאפשרת למוכרים להציע כרטיסים למכירה ולקונים לרכוש אותם. האתר עצמו אינו המוכר או המפיק של הכרטיסים, אלא מתווך בלבד.
  2. האחריות על איכות הכרטיסים, תקפותם והביצוע של האירועים מוטלת על המוכרים או המפיקים, ולא על האתר או החברה המפעילה אותו.
  3. המוכרים והמפיקים אחראים על כל מידע המוצג באתר לגבי האירועים, כגון תאריכים, מיקומים ותנאי השימוש בכרטיסים.
  4. החברה אינה אחראית לכל נזק, אובדן או בעיה הנובעים משימוש בכרטיסים שנרכשו דרך האתר, והיא אינה מתחייבת לפצות במקרים כאלה.
  5. האתר אינו מתחייב שהמוכרים הם בעלי זכויות חוקיות על הכרטיסים או שהם רשאים למכור אותם, והקונים מתבקשים לבדוק זאת בעצמם.

הצהרות המשתמש

  1. המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא, הבין והסכים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של החברה לפני שהחל להשתמש במערכת.
  2. המשתמש מאשר כי הינו בגיר מעל גיל 18. אם הינו קטין (רכישת כרטיסים אפשרית מגיל 14 ומעלה), השימוש במערכת נעשה באישור הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו. המשתמש מודע לכך שהחברה אינה יכולה לאמת את גילו ובמקרה של הפרת סעיף זה, ייתכן שחשבונו יושעה לצמיתות, והחברה מסירה מעצמה כל אחריות בגין שימוש זה.
  3. המשתמש מתחייב לבצע שימוש ראוי במערכת, תוך עמידה בכל דין, תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות וההנחיות המתפרסמות על ידי החברה.
  4. המשתמש מתחייב להימנע מכל פעולה שעלולה לפגוע בזכויות של צד שלישי, כולל זכויות קניין, קניין רוחני, זכויות יוצרים, שם טוב, פרטיות או כל זכות אחרת. המשתמש מודע לכך שהפרת סעיף זה תיחשב להפרה חמורה של תנאי השימוש ועלולה להביא להשעיית השימוש במערכת ולחבות משפטית כלפי החברה וכל צד שלישי שנפגע.
  5. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות את השימוש במערכת במקרה של חשד לפעילות שאינה ראויה, עד לסיום בירור הנסיבות. המשתמש מוותר על כל טענה או תביעה במקרה של השעיה זמנית או לצמיתות.
  6. המשתמש מתחייב לספק מידע אמין ומדויק בעת השימוש במערכת. אם יתברר כי המידע שמסר שגוי או חסר, עליו לעדכן את החברה בהקדם. מסירת פרטים כוזבים תהווה הפרה חמורה של תנאי השימוש, אשר עשויה לגרור השעיה מיידית של השימוש במערכת, ללא אחריות מצד החברה לנזק כלשהו שייגרם למשתמש כתוצאה מכך.
  7. המשתמש מאשר ומסכים לכך שמידע על אודות השימוש שלו במערכת עשוי להיות נגיש לצדדים שלישיים, כולל מארגני אירועים, חברות אשראי ומפרסמים.
  8. המשתמש מבין ומאשר כי החברה אינה צד להתקשרות בינו לבין מארגני האירועים או צדדים שלישיים אחרים. החברה אינה נושאת באחריות לתקינות, שלמות, מהימנות או תוקף של השירותים, המוצרים או המידע שפורסם על ידי צדדים שלישיים. המשתמש פוטר את החברה מכל חבות בנוגע לכך.
  9. המשתמש מאשר כי אין ולא מתקיימים בינו לבין החברה יחסי עובד-מעסיק, סוכנות או שותפות מכל סוג. המשתמש מתחייב שלא להציג את עצמו כנציג, סוכן או עובד של החברה, והחברה אינה אחראית למעשים, מחדלים או מצגים שנעשו על ידי המשתמש בניגוד להצהרה זו.

הרשמה למערכת

  1. לחלק מהשירותים במערכת תתאפשר גישה ללא רישום מלא (להלן: "רישום חלקי"), בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. עם זאת, משתמשים שבחרו ברישום חלקי לא יוכלו להנות מכלל השירותים במערכת, אך תנאי השימוש יחולו עליהם במלואם.
  2. בעת ההרשמה למערכת יידרש המשתמש להזין מספר טלפון נייד, שאליו יישלח קוד חד-פעמי לאימות, וכתובת דוא"ל. הטלפון והקוד משמשים כאמצעי הזיהוי לגישה למערכת (להלן: "אמצעי הזיהוי").
  3. אמצעי הזיהוי הינם אישיים וסודיים. המשתמש מתחייב לשמור על פרטיותם ולא לחשוף או להעביר אותם לצד ג' כלשהו. במקרה של שימוש בלתי מורשה בפרטיו, מתחייב המשתמש לעדכן את החברה מיידית.
  4. במקרה של ניצול לרעה של המערכת על ידי צד שלישי כתוצאה מהתרשלות המשתמש בשמירת אמצעי הזיהוי, תחול האחריות המלאה על המשתמש, והוא משחרר את החברה מכל אחריות בעניין זה.
  5. החברה רשאית לדרוש מהמשתמש לעדכן את אמצעי הזיהוי ו/או לספק מידע נוסף לפי הצורך. במידה והמשתמש יסרב לעדכן את פרטיו, ייתכן שיאבד את גישתו לשירותים מסוימים במערכת, והמשתמש מוותר על כל טענה כלפי החברה בנושא זה.

השימוש באתר

  1. המשתמש ייעשה שימוש במערכת אך ורק למטרות אישיות ובהתאם לייעודה המקורי. שימוש מסחרי במערכת שאינו אישי יתאפשר רק בהסכמה מפורשת ובכתב בין המשתמש לבין החברה.
  2. השימוש במערכת פתוח לכל משתמש פוטנציאלי, בכפוף לתנאי השימוש. החברה אינה מתחייבת לבצע בדיקה או סינון של המשתמשים לצורך הערכת התאמתם או עמידתם בהתחייבויותיהם.
  3. המשתמש מתחייב שלא לבצע פעולות במערכת שכוללות שימוש בכלים ממוחשבים כגון Bots, Crawlers, או כל תוכנה אחרת שנועדה לדמות גולש רגיל. כמו כן, המשתמש ימנע משימוש בתוכנות זדוניות כגון וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים, וואנדלים, או יישומים מזיקים אחרים.
  4. המשתמש מתחייב שלא לבצע במערכת מניפולציות שמטרתן לעקוף את הגישה הישירה לעמודים או לתכנים באמצעות שימוש ב-URL Hacking או כל פעולה דומה.
  5. המשתמש אינו רשאי לבצע פעולות שיש בהן כדי להשפיע על קוד המקור, עיצוב המערכת, האלמנטים או התכנים המוצגים בה.
  6. המשתמש מתחייב שלא לבצע במערכת כל פעולה המנוגדת לדין, לרבות פגיעה בזכויות קניין רוחני, הפרת סימן מסחר, פגיעה בזכות יוצרים, שימוש בסודות מסחריים, פרסום לשון הרע, או פגיעה בפרטיות של אחרים.

ארגון אירוע

  1. מארגן אירוע, המשתמש הרשום במערכת, רשאי ליצור דף אירוע אישי שבו יוצגו פרטי האירוע, כולל סוג האירוע, תאריך, כתובת, מספר המקומות, מחירי השתתפות ושירותים, פרטי מארגנים, מדיניות ביטולים, תוכן שיווקי וכל מידע נוסף רלוונטי שאינו מפר את מדיניות השימוש.
  2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את התאמת האירוע והמארגן לתנאי השימוש. החברה רשאית למנוע שימוש במערכת לצורך ארגון אירוע, מכל סיבה שהיא, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. המשתמש והמארגן מסכימים שלא תהיה להם כל טענה או תביעה נגד החברה במקרה זה.
  3. בגין כל רכישת כרטיסים במערכת נגבים מהרוכש דמי שירות לטובת החברה, בשיעור של 10% ממחיר הכרטיסים (כולל מע"מ), או בשיעור אחר שסוכם בין החברה למארגן. דמי השירות מתווספים למחיר הכרטיסים, מוצגים לרוכש לפני ביצוע התשלום, ואינם חלק מהכנסות המארגן. דמי השירות נגבים עבור שירותי הפלטפורמה - ההזמנה, הסליקה, הפקת הכרטיסים והעברת הכספים - הניתנים במלואם עם השלמת הרכישה בהצלחה, ולכן אינם מוחזרים בכל מקרה של ביטול, לרבות ביטול עסקה ביוזמת הרוכש וביטול האירוע על ידי המארגן.
  4. בכל ביטול שבו מבוצע זיכוי לכרטיס האשראי של הרוכש - לרבות ביטול האירוע - יחויב המארגן בעמלת זיכוי בסך ₪8 לכל זיכוי, לכיסוי עלות הזיכוי בחברת האשראי, והיא תקוזז מהסכומים המגיעים לו. החברה רשאית להגביל את מספר הביטולים שהמארגן מבצע בעצמו ביום בכל אירוע, ולהתנות ביטול שמבצע המארגן בקיומה של יתרה באירוע לכיסוי עמלת הזיכוי; ביטולים נוספים יבוצעו באמצעות החברה. אין באמור כדי לגרוע מזכות הביטול של הרוכש על פי דין.
  5. במקרה של אירוע שהתקיים במועדו והסתיים בהצלחה, הכספים שנאספו על ידי חברת האשראי יועברו לחברה בהתאם להסכמים. החברה תעביר את יתרת הסכום למארגן, לאחר ניכוי העמלות, עד 30 ימים מתום האירוע (החברה משתדלת להקדים ככל האפשר), ובכפוף לקבלת הכספים מחברת האשראי ולתנאים המפורטים להלן.
  6. תשלום למארגן יבוצע בכפוף לעמידה בהתחייבויות, ובתנאים הבאים:
    1. השלמת אימות הזהות של המארגן, כמפורט להלן.
    2. ווידוא שהכספים התקבלו באמצעים חוקיים וכשרים.
    3. אישור כי האירוע נערך בהתאם לדין, והמארגן פועל כחוק.
    המארגן מתחייב לשתף פעולה עם כל דרישה של החברה, כולל מסירת מסמכים נדרשים, במקרה של עיכוב או אי העברת תשלומים.
  7. החברה אינה נושאת באחריות על עיכובים או ביטולים בהעברת כספים למארגן כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, אי עמידה בהתחייבויות מצד המארגן, או חששות להפרות חוק.
  8. החברה רשאית לנכות או לקזז מתשלומים המיועדים למארגן כל סכום שהחברה נאלצה לשלם עקב הפרות דין או תנאי השימוש מצד המארגן.
  9. פרטי המארגן ודרכי ההתקשרות עימו עשויים להתפרסם במערכת ובאמצעים נוספים על פי הצורך. המשתמשים מאשרים לפנות למארגן ישירות בכל שאלה הנוגעת לאירוע, למעט נושאים הקשורים ישירות לפעילות המערכת.
  10. העברת כספים למארגן מותנית בהשלמת הליך אימות זהות: מסירת צילום תעודת זהות של המארגן (או של בעל העסק שבשמו הוא פועל), ווידוא כי חשבון הבנק שאליו יועברו הכספים רשום על שם המארגן או על שם העסק שבשמו הוא פועל. המארגן רשאי להקים אירועים ולמכור כרטיסים גם לפני השלמת האימות, אך הכספים המגיעים לו לא יועברו אליו עד להשלמתו. החברה רשאית לבקש מסמכים נוספים לצורך האימות.

תכנים

  1. המשתמש מתחייב שלא להעלות או לפרסם במערכת תכנים שאינם חוקיים, כגון תכנים פוגעניים, גזעניים, המעודדים אפליה או אלימות, תכנים פורנוגרפיים, תכנים שעלולים לפגוע ברגשות הציבור, תכנים טורדניים, וולגריים, מעליבים, מאיימים, או תכנים העלולים לפגוע בזכויות של אחרים או של החברה (להלן: "תוכן אסור").
  2. החברה אינה מחויבת לבדוק או לסנן תכנים המועלים למערכת, אך היא רשאית להסיר כל תוכן אסור לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. למשתמש לא תהיה כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין הסרת תכנים כאמור.
  3. במידה והועלה למערכת תוכן אסור שלא על ידי החברה, המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות לנזק שנגרם או שעלול להיגרם בעקבות פרסום התוכן, ולא תעמוד לו כל תביעה או טענה כלפי החברה בשל כך.
  4. במידה ומשתמש העלה תוכן אסור למערכת, המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, תביעה, טענה או דרישה שתוגש נגדה בשל התוכן. התחייבות זו כוללת תשלום בגין כל חבות שתוטל על החברה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין, והכול מיד עם קבלת דרישת החברה.

רכישת כרטיסים

  1. המשתמש יוכל להזמין ולרכוש כרטיסים להשתתפות באירועים שמפיק מארגן דרך המערכת (להלן: "רכישה").
  2. הזמנת הכרטיסים תתאפשר רק בכפוף לתנאים שנקבעו בין החברה למארגן, כגון מחיר הכרטיס, כמות הכרטיסים הזמינים, התאמת המשתמש לאירוע וזמינות כרטיסים פנויים. התנאים עשויים להשתנות לפי שיקול דעת החברה ובהתאם לדין.
  3. מחיר הכרטיסים נקבע על ידי המארגן ומוצג בשקלים חדשים, כולל מע"מ (אם חל - לפי מעמד המארגן). לאחר התשלום הרוכש מקבל קבלה על מחיר הכרטיסים (והתוספות), שהחברה מפיקה עבור המארגן, וחשבונית מס/קבלה של החברה על דמי השירות ועל דמי הכרטיס הגמיש, אם נרכש. הנפקת חשבונית מס בגין מחיר הכרטיסים, ככל שנדרשת, היא באחריותו הבלעדית של המארגן. המחירים בדף האירוע מוצגים כולל דמי השירות של החברה (מסומן "כולל עלות שירות"), ובסיכום ההזמנה לפני התשלום מפורטים מחיר הכרטיסים ודמי השירות בנפרד.
  4. בכל רכישה יש להזין את תאריך הלידה של כל משתתף. לא ניתן לרכוש כרטיס למשתתף שגילו מתחת ל-14. מארגן רשאי להגביל את האירוע לגיל 18 ומעלה; במקרה כזה הגיל נבדק לפי תאריך הלידה, ובכניסה לאירוע עשויה להידרש תעודה מזהה.
  5. לאחר השלמת הזמנת הכרטיסים בהתאם להנחיות החברה והמארגן, יישלח למשתמש אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שלו (להלן: "אישור הזמנה"). אישור זה מעיד על קליטת ההזמנה בלבד ואינו מהווה אישור סופי לרכישה.
  6. בכפוף להשלמת ההזמנה, עמידה בתנאי המארגן והחברה ואישור התשלום על ידי הגורם המוסמך (חברות אשראי, בנק וכו'), יישלח למשתמש אישור רכישה סופי בצירוף ברקוד להשתתפות באירוע (להלן: "אישור רכישה").
  7. במקרים מסוימים ובהתאם להסכמות מוקדמות בין המארגן לחברה, אישור הרכישה עשוי להישלח למשתמש באופן מיידי, ללא צורך באישור הזמנה מוקדם. במקרה זה, אישור הרכישה ייחשב גם כאישור הזמנה.
  8. החברה אינה מחויבת לבדוק את התאמת המשתמש להשתתפות באירוע, אך שומרת לעצמה את הזכות, יחד עם המארגן, לסרב לאשר רכישה או השתתפות מכל סיבה שהיא ובהתאם לדין.
  9. במידה והרכישה לא תאושר, המשתמש לא יחויב בתשלום, והחברה לא תישא באחריות או חבות כלשהי כלפי המשתמש או צד שלישי בגין אי אישור זה. באירוע שבו הרכישה טעונה אישור המארגן, עד האישור הסכום רק נתפס במסגרת האשראי (ויתרת ארנק שמומשה נשמרת להזמנה), והחיוב מתבצע עם האישור. הזמנה שלא אושרה בתוך 6 ימים נדחית אוטומטית: המסגרת משתחררת ויתרת הארנק חוזרת.
  10. בקופה ניתן לבחור (לא חובה) לקבל הודעות מהמפיק על אירועים נוספים. הודעות שיווקיות יישלחו רק למי שבחר בכך, או ככל שהדין מתיר זאת. הודעות עדכון על האירוע שאליו נרכש הכרטיס (שינוי שעה, מקום או ביטול) יישלחו לרוכשים ולבעלי הכרטיסים בכל מקרה.
  11. רכישת הכרטיסים תתבצע באמצעי תשלום מקוונים המוצעים באתר. התשלום נסלק באמצעות חברת הסליקה של החברה, והחברה מעבירה למארגן את חלקו (בניכוי העמלות) לאחר האירוע, כמפורט בסעיף "ארגון אירוע".
  12. עם אישור הרכישה, ישלח הכרטיס להשתתפות באירוע לכתובת הדוא"ל של המשתמש. מובהר כי הזמנת הכרטיסים דרך המערכת אינה יוצרת התקשרות ישירה בין החברה למשתמש בנוגע לאירוע, והחברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש עקב שירות התיווך שמספקת המערכת.
  13. האתר מדגיש כי הוא אינו אחראי לאספקת הכרטיסים או לעמידה בתנאים כלשהם מצד המוכר. האחריות לכך מוטלת על המוכר בלבד, והרוכש מתבקש לוודא שהבקשה תואמת את צרכיו לפני השלמת התהליך.
  14. כל תהליך הרכישה תלוי בשיתוף הפעולה של המוכרים, והאתר משמש כפלטפורמה בלבד ללא שליטה ישירה על אופן ביצוע העסקה על ידי הצדדים המעורבים.
  15. האתר אינו אחראי כלפי הרוכש או כל צד שלישי אחר בנוגע לאישור הזמנת הכרטיסים המועבר על ידי המוכר. כל תלונה או בעיה הקשורה לכך תופנה ישירות למוכר האחראי על האירוע.
  16. האתר אינו מתחייב כי אחד הצדדים (רוכש או מוכר) יעמוד בהתחייבויותיו, והתשלום מבוצע על אחריות הרוכש בלבד במסגרת התהליך המקוון.
  17. לשם מניעת הונאות והבטחת עסקאות מאובטחות, תהליך הרכישה עשוי לכלול אימות דו-שלבי (3D-Secure) בזמן אמת אל מול חברת האשראי של הרוכש. המשתמש מצהיר כי ידוע לו כי החברה אינה אוספת תעודות זהות מהרוכשים ככלל, אך בדיקת ה-3D-Secure נדרשת לשם השלמת רכישה. אי השלמת אימות ה-3D-Secure, אם נדרש על ידי חברת האשראי, עשוי להוביל לאי-אישור העסקה.

ההשתתפות באירועים

  1. אלא אם נקבע אחרת על ידי מארגן האירוע, אישור הרכישה יהווה הוכחה לרכישת כרטיס להשתתפות באירוע עבור המשתמש.
  2. לצורך כניסה לאירוע, המשתמש נדרש להציג עותק מודפס של אישור הרכישה או את הברקוד שנשלח למכשיר הסלולרי שלו עם קבלת אישור הרכישה.
  3. במקרה של שינויים או עדכונים הקשורים לאירוע, חובת ההודעה למשתמשים תחול על מארגן האירוע בלבד. החברה אינה אחראית לעדכן את המשתמש בשינויים אלו, והמשתמש פוטר את החברה מכל אחריות או חבות בנושא.

תשלום על כרטיסים

  1. רכישת כרטיסים במערכת מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי וכן באמצעי תשלום נוספים שיפורסמו במערכת מעת לעת. פרטי התשלום יוזנו על ידי המשתמש בעת ביצוע הרכישה (להלן: "פרטי תשלום").
  2. במידה ולא יתקבל אישור מחברת האשראי או מכל גורם מאשר אחר לביצוע התשלום, תוצג למשתמש הודעה על כך שהתשלום לא אושר, וההזמנה לא תבוצע.
  3. ביצוע רכישת כרטיסים במערכת והעברת פרטי התשלום מהווים אישור מצד המשתמש לחיוב וזיכוי אמצעי התשלום שסיפק וכן להסכמתו להעברת פרטי התשלום לחברת האשראי לצורך ביצוע העסקה.
  4. החברה תנקוט באמצעים סבירים לאבטחת פרטי התשלום, לרבות שימוש בטכנולוגיית SSL. יחד עם זאת, החברה אינה אחראית לנזק או אובדן שייגרמו למשתמש עקב גישה לא מורשית לפרטי התשלום, אלא במקרה של רשלנות מיוחדת מצידה.
  5. המערכת משתמשת בשירותי סליקה מאובטחים הניתנים על ידי צד שלישי המורשה כדין. פרטי כרטיס האשראי של המשתמש אינם נשמרים בשרתי החברה בשום שלב, והסליקה מתבצעת באופן העומד בתקן PCI DSS המחמיר. החברה עושה מאמצים סבירים לאבטחת פרטי התשלום, אך אינה אחראית לנזק כתוצאה מפריצה לשרתי חברת הסליקה, אלא במקרה של רשלנות מיוחדת מצידה.

ארנק Gamin, קאשבק, העברת כרטיסים ומתנות

  1. קאשבק הוא הטבה שמוענקת לפי מבצע של החברה או של מארגן. הוא מחושב על הסכום ששולם בפועל על הכרטיסים (ולא על החלק ששולם מיתרת הארנק), ונזקף לארנק לאחר סגירת האירוע. בביטול ההזמנה, או בביטול חלק ממנה, הקאשבק מתבטל או קטן בהתאם.
  2. לכל משתמש ארנק כללי של Gamin, שניתן להשתמש בו בכל האירועים באתר, וארנק נפרד לכל מארגן, שניתן להשתמש בו רק באירועים של אותו מארגן.
  3. תוקף היתרה בארנק: עד 31 בדצמבר של השנה שבה נכנסה לארנק. יתרה שנכנסה מ-1 באוקטובר ואילך - עד 31 בדצמבר של השנה שאחריה. יתרה שתוקפה פג נמחקת.
  4. יתרת הארנק אינה ניתנת להמרה לכסף או למשיכה, ואינה ניתנת להעברה לאדם אחר. כשהזמנה ששולמה מהארנק מבוטלת, הסכום חוזר לארנק עם אותו תוקף שהיה לו, ולפחות 30 יום מיום ההחזר; יתרה ללא תוקף (החזר כספי שנכנס לארנק) חוזרת ללא תוקף.
  5. החברה רשאית לשנות את תנאי הקאשבק, להפסיק להעניק קאשבק, או להפסיק את תוכנית הקאשבק כולה, בכל עת ולפי שיקול דעתה, לגבי רכישות שיבוצעו מאותו מועד. הודעה על כך תפורסם באתר.
  6. בשינוי או בהפסקה של תוכנית הקאשבק, יתרה שכבר נזקפה לארנק נשארת זמינה לשימוש באתר עד תום תוקפה.
  7. החברה רשאית להשהות באופן זמני את צבירת הקאשבק ו/או את השימוש ביתרת הארנק, כולה או חלקה, בעת תקלה טכנית, חשד לשימוש לרעה או להונאה, או מסיבה תפעולית אחרת, עד להסדרת העניין.
  8. משתמש שנחסם באתר - הקאשבק והיתרה שבארנק שלו מוקפאים כל עוד החסימה בתוקף. משתמש שמארגן חסם מרכישה באירועיו, או מארגן שנחסם באתר - הקאשבק והיתרה של אותו מארגן מוקפאים לאותה תקופה. עם הסרת החסימה היתרה חוזרת להיות זמינה, אלא אם החסימה נבעה משימוש לרעה או מהונאה; במקרה כזה החברה רשאית לבטל את הקאשבק והיתרה שנצברו באופן זה. תקופת ההקפאה אינה מאריכה את תוקף היתרה.
  9. קאשבק או יתרה שנזקפו לארנק בטעות (לרבות בשל תקלה טכנית), או כתוצאה משימוש לרעה, החברה רשאית לבטל או לתקן.
  10. העברת כרטיס לאדם אחר נעשית על ידי מארגן האירוע בלבד; רוכש שמעוניין להעביר כרטיס יפנה למארגן. בהעברה נוצר ברקוד חדש והקודם מבוטל, והכרטיס שייך מעתה למקבל. לא ניתן להעביר כרטיס שכבר נעשה בו שימוש בכניסה.
  11. מארגן רשאי לשלוח כרטיסי מתנה. כרטיס מתנה ניתן ללא תשלום ואינו מקנה זכות להחזר כספי.

תנאי שימוש בפלטפורמה לפי סוגי משתמשים

  1. סיווג משתמשים

    המערכת מספקת שירותים למספר סוגי משתמשים, כאשר לכל סוג משתמש חלים תנאים ייחודיים בנוסף לתנאים הכלליים:

    1. משתמשים רגילים - צרכני האירועים ורוכשי הכרטיסים.
    2. מארגני אירועים - גורמים המציעים אירועים ומוכרים כרטיסים דרך המערכת.
    3. ספקי שירותים משלימים - גורמים המספקים שירותים נלווים לאירועים.
  2. תנאים ייחודיים למארגני אירועים
    1. מארגן אירוע יחויב בעמלות כפי שסוכם עימו ומוצג בפאנל המארגן, לרבות עמלת "נמכר דרך Gamin" על הזמנות שהגיעו מעמודי האתר, עמלת הזיכוי המפורטת בסעיף "ארגון אירוע", ובאירוע שבו הפעיל המארגן אימות 3DS - ₪1 לכל עסקה בכרטיס אשראי (גם כשההזמנה בוטלה או נדחתה), בתוספת מע"מ כדין. העמלות מקוזזות מהתשלום למארגן, ועליהן תופק לו חשבונית בסגירת האירוע.
    2. מבצע השקה (עד 01/12/2026): לאירועים שמועדם עד 01/12/2026 (כולל), דמי השירות שנגבים מהרוכשים לא יעלו על 6% ממחיר הכרטיסים; מארגן שסוכם עימו שיעור נמוך יותר - שומר עליו. כל מארגן מקבל 4,000 הודעות SMS במתנה, בתוקף עד 01/12/2026, לשליחת הודעות (מעמוד ה-SMS במערכת) לרוכשי הכרטיסים שלו בלבד (הודעה שיווקית - בכפוף להסכמת הנמען ולכל דין); הודעות לנמענים אחרים, והודעות בודדות שהמערכת שולחת בשם המארגן (כגון הודעה על כרטיס מתנה), יורדות מהיתרה הרגילה. עד 10 הודעות מתנה לאותו מספר: ניסיון לחרוג מכך, או שימוש לרעה אחר, יביא לחסימת המתנה ולנעילת חשבון ה-SMS של המארגן לבדיקה. הודעות שלא נוצלו עד אז פוקעות, ואינן ניתנות להמרה או להחזר. החברה רשאית לשנות את תנאי המבצע או להפסיקו בכל עת; הזמנות שכבר בוצעו לא ישתנו.
    3. האחריות לכל חיוב מס הנוגע לאירוע ולמכירת הכרטיסים - לרבות מע"מ, ניכוי מס במקור והנפקת חשבונית מס לרוכשים על מחיר הכרטיסים - חלה על המארגן בלבד. החברה מפיקה מסמכים חשבונאיים רק על הסכומים המגיעים לה בגין שירותיה (דמי השירות, דמי הכרטיס הגמיש והעמלות), ומסמך שנשלח באמצעות המערכת אינו משנה את זהות הגורם האחראי להנפקתו.
    4. המארגן אחראי באופן בלעדי לתוכן, איכות ולגליות האירוע המוצע.
    5. המארגן מתחייב לעמוד בכל דרישות הדין הנוגעות לאירוע, לרבות רישיונות, היתרים וביטוחים.
    6. על המארגן חלה חובה לספק מידע מדויק ומלא אודות האירוע, תנאיו ומגבלותיו.
  3. תוכנית הספקים (הפניית מארגנים)
    1. ספק שאושר לתוכנית ומפנה מארגן דרך הקישור האישי שלו זכאי לעמלה מהכנסות הכרטיסים באירועי אותו מארגן, בשיעורים המוצגים בפאנל הספק: עמלה התחלתית על האירועים הראשונים של כל מארגן שהפנה, ועמלה קבועה על האירועים שאחריהם. העמלה מחושבת על מחיר הכרטיסים לאחר הנחות וביטולים, ללא דמי השירות.
    2. העמלה הקבועה ניתנת לתקופה של שנה בכל פעם. השנה נספרת ממועד ההפקה הראשונה של מארגן שהספק הפנה (לספקים שהצטרפו לפני 21/10/2026 - ממועד זה). כדי להמשיך לקבל את העמלה הקבועה בשנה שאחריה, על הספק להפנות במהלך השנה מספר מינימלי של הפקות של מארגנים חדשים (מארגנים שההפקה הראשונה שלהם התקיימה באותה שנה), שכל אחת מהן הכניסה לפחות סכום מינימלי ממכירת כרטיסים. המספר והסכום מוצגים בפאנל הספק, יחד עם מצב ההתקדמות בשנה הנוכחית.
    3. ספק שלא עמד בתנאי לא יהיה זכאי לעמלה הקבועה בשנה שאחריה. העמלה ההתחלתית על מארגנים חדשים ממשיכה כרגיל, והזכאות לעמלה הקבועה חוזרת לשנה שלאחר שנה שבה התנאי התקיים. ספק בתנאים אישיים שסוכמו עימו - לפי אותם תנאים.
    4. כל משתמש רשום באתר, ובכלל זה מארגן, רשאי להצטרף לתוכנית כשותף ולהפנות מארגנים, גם אם אינו נותן שירות לאירועים, באותם שיעורים, תנאים ותהליך אישור כמו ספק. משיכת העמלה, של ספק ושל מארגן כאחד, מותנית בחשבונית מס או בקבלה כדין שהמצטרף מוציא לחברה על הסכום, בהתאם לסוג העוסק שלו. לא תשולם עמלה על הפניה של המצטרף עצמו או של חשבון נוסף שלו.
    5. החברה רשאית לעדכן את שיעורי העמלה ואת תנאי התוכנית בהודעה מראש. עמלות על הזמנות שכבר בוצעו לא ישתנו. ניסיון ליצור הפקות או רכישות פיקטיביות כדי לעמוד בתנאי יביא לשלילת העמלות ולהוצאה מהתוכנית.

אבטחת מידע ואחסון נתונים

  1. אמצעי אבטחה
    1. המערכת מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על פרטי המשתמשים ופרטי התשלום, כולל הצפנת SSL, בקרת גישה והפרדת מערכות.
    2. פרטי תשלום אינם נשמרים במערכת אלא מועברים ישירות לחברות הסליקה המורשות.
    3. גישה למידע אישי רגיש מוגבלת לעובדים מורשים בלבד ובהתאם לצורך.
  2. מדיניות שמירת מידע
    1. המשתמש רשאי לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף למגבלות החוק ולצרכים העסקיים הלגיטימיים.
  3. מיקום שרתים וגיבוי מידע
  4. המערכת מבצעת גיבויים שוטפים של המידע, תוך שמירה על אמצעי אבטחה נאותים גם עבור הגיבויים.
  5. במקרה של דליפת מידע, החברה תפעל בהתאם להוראות החוק ותיידע את המשתמשים המושפעים בהקדם האפשרי.

התחייבות לאיכות שירות (SLA)

  1. זמינות המערכת
    1. החברה שואפת לספק זמינות מערכת של 99.5% בממוצע חודשי, למעט זמני תחזוקה מתוכננים.
    2. תחזוקה מתוכננת תתבצע, ככל הניתן, בשעות עומס נמוכות, ובמידת האפשר תימסר עליה הודעה מראש.
    3. החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מנפילות שירות הנגרמות עקב גורמים שאינם בשליטתה.
  2. טיפול בתקלות
    1. תקלות קריטיות המשביתות את המערכת - טיפול מיידי והקצאת משאבים עד לפתרון.
    2. תקלות המשפיעות על פונקציונליות חלקית - טיפול בהקדם האפשרי.
    3. תקלות קלות שאינן פוגעות משמעותית בתפקוד - טיפול במסגרת העדכונים השוטפים.

טיפול במחלוקות ופרוצדורת יישוב סכסוכים

  1. הליך טיפול בתלונות
    1. כל תלונה או טענה תוגש באמצעות טופס ייעודי במערכת או דרך דוא"ל לכתובת: [email protected].
    2. החברה תאשר קבלת התלונה תוך יום עסקים אחד ותספק מענה ראשוני תוך 7 ימי עסקים.
    3. במקרים מורכבים, החברה תיידע את המתלונן לגבי התקדמות הטיפול בתלונה.
  2. מנגנון יישוב סכסוכים
    1. החברה תעשה מאמץ ליישב סכסוכים בהסכמה ובדרכי נועם.
    2. במקרה של מחלוקת בין משתמש למארגן אירוע, החברה רשאית, אך אינה מחויבת, לשמש כמתווכת.
    3. אם לא יושג פתרון מוסכם, הצדדים רשאים לפנות לערכאות המוסמכות בהתאם לסעיף סמכות השיפוט.
  3. הוראות מיוחדות למקרי הונאה וחשד לשימוש לרעה
    1. במקרה של חשד להונאה או שימוש לרעה במערכת, החברה רשאית להקפיא חשבונות, לעכב תשלומים ולנקוט בצעדים נוספים להגנה על המשתמשים והמערכת.
    2. החברה שומרת על זכותה להעביר מידע לרשויות האכיפה במקרים של חשד לפעילות פלילית.
    3. פעולות אלו יינקטו תוך כיבוד זכויות המשתמשים ובהתאם לעקרונות ההגינות והמידתיות.

שימוש בתכנים והגנת זכויות יוצרים

  1. זכויות בתכנים של החברה
    1. כל התכנים במערכת, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגואים, עיצובים וקוד תוכנה, הם קניינה הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.
    2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.
    3. שימוש בסימני המסחר של החברה מותר רק באישור מפורש ובהתאם להנחיות השימוש בסימן המסחר.
  2. תכנים המועלים על ידי משתמשים
    1. בהעלאת תכנים למערכת, המשתמש מצהיר כי הוא בעל זכויות היוצרים בתכנים או שקיבל רישיון כדין לעשות בהם שימוש.
    2. המשתמש מעניק לחברה רישיון לא בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים, לעשות שימוש בתכנים שהעלה לצורך אספקת השירותים, קידום המערכת ופיתוחה.
    3. החברה רשאית להסיר תכנים שיש בהם משום הפרת זכויות יוצרים, בהתאם להודעות שתקבל מבעלי הזכויות.
  3. הודעה והסרה
    1. בעל זכויות יוצרים הסבור כי תכנים במערכת מפרים את זכויותיו רשאי לשלוח הודעת הפרה לכתובת [email protected].
    2. ההודעה תכלול זיהוי מדויק של היצירה המוגנת, זיהוי החומר המפר, פרטי התקשרות והצהרה בדבר תום ליבו של השולח.
    3. החברה תפעל להסרת תכנים מפרים בהתאם למדיניותה ולהוראות הדין.

תנאים לסיום התקשרות

  1. סיום ההתקשרות על ידי המשתמש
    1. המשתמש רשאי להפסיק את השימוש במערכת בכל עת, באמצעות סגירת חשבונו או הפסקת השימוש.
    2. משתמש רשאי לסגור את חשבונו בעצמו באזור האישי, או לפנות לשירות הלקוחות בכתובת [email protected].
    3. סיום ההתקשרות אינו משחרר את המשתמש מהתחייבויות שנוצרו טרם הסיום, לרבות תשלומים, וכן מהתחייבויות שמטבען נמשכות גם לאחר סיום ההתקשרות.
  2. סיום ההתקשרות על ידי החברה
    1. החברה רשאית להשעות או לסיים את ההתקשרות עם המשתמש במקרים הבאים:
      • הפרת תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות או כל הוראה אחרת.
      • ביצוע פעולות בלתי חוקיות או שימוש לרעה במערכת.
      • אי תשלום עמלות או חיובים.
      • התנהגות פוגענית או מזיקה כלפי משתמשים אחרים או החברה.
    2. במקרים של הפרה חמורה או חשד להונאה, החברה רשאית לסיים את ההתקשרות באופן מיידי וללא התראה מוקדמת.
    3. החברה תודיע למשתמש על סיום ההתקשרות באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת הרשומה בחשבונו.
  3. השלכות סיום ההתקשרות
    1. עם סיום ההתקשרות, הגישה לחשבון ולשירותים תוגבל או תחסם.
    2. החברה תשמור את המידע האישי של המשתמש בהתאם למדיניות הפרטיות ולמשך הזמן הנדרש על פי חוק.
    3. כרטיסים שנרכשו טרם סיום ההתקשרות יישארו תקפים בהתאם לתנאיהם המקוריים.

מנגנון עדכון תנאים

  1. שינויים בתנאי השימוש
    1. החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה ולצרכיה העסקיים.
    2. שינויים מהותיים בתנאי השימוש יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות הודעת דוא"ל, הודעה במערכת, או בכל דרך אחרת שתבחר החברה.
    3. שינויים לא מהותיים יפורסמו באתר החברה בלבד.
  2. תוקף שינויים
    1. השינויים ייכנסו לתוקף בתום 14 ימים ממועד פרסומם, אלא אם נקבע אחרת בהודעה.
    2. במקרים של שינויים המתחייבים על פי דין, שינויים דחופים לצורך אבטחת המערכת, או תיקון שגיאות, השינויים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי.
    3. המשך השימוש במערכת לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
  3. אי הסכמה לשינויים
    1. משתמש שאינו מסכים לשינויים בתנאי השימוש, רשאי להפסיק את השימוש במערכת.
    2. במקרים של שינויים מהותיים הפוגעים באופן משמעותי בזכויות המשתמש, והמשתמש אינו מסכים להם, יוכל המשתמש לסיים את ההתקשרות ללא קנסות או חיובים נוספים.
    3. אין בשינוי התנאים כדי לפגוע בזכויות שנוצרו טרם השינוי, לרבות רכישות שבוצעו.

עמידה ברגולציה ספציפית

  1. חוק הגנת הצרכן
    1. החברה מחויבת לעמוד בהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לרבות בנושאי ביטול עסקאות, גילוי נאות ואיסור הטעיה.
    2. מארגני אירועים מחויבים לפעול בהתאם להוראות החוק ולספק מידע מלא ומדויק אודות האירועים והשירותים המוצעים.
    3. במקרה של סתירה בין הוראות תנאי השימוש להוראות החוק, יגברו הוראות החוק.
  2. חוק הגנת הפרטיות
    1. החברה מקפידה על עמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו.
    2. איסוף ועיבוד המידע האישי יתבצעו בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולאחר קבלת הסכמת המשתמש.
    3. המשתמש רשאי לעיין במידע המוחזק אודותיו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף למגבלות החוק.
  3. תקנות נגישות
    1. החברה פועלת להנגשת המערכת בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. הפרטים המלאים בהצהרת הנגישות.
    2. מארגני אירועים מחויבים לספק מידע אודות נגישות האירועים והתאמות מיוחדות, ככל שקיימות.
    3. משתמשים הזקוקים להתאמות נגישות מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות בכתובת: [email protected].

תוכן פרסומי

  1. החברה תשלח למשתמש תכנים פרסומיים ושיווקיים הנוגעים לשירותיה או לשירותי צדדים שלישיים (להלן: "תוכן פרסומי") במסרונים, בדוא"ל או בכל דרך אחרת, רק אם הסכים לכך - למשל בתיבת ההסכמה בהרשמה - או ככל שהדין מתיר זאת. הצגת תכנים במהלך השימוש במערכת אינה דורשת הסכמה.
    בכל הודעה פרסומית תופיע דרך להסרה, ובנוסף אפשר לבקש להפסיק את הדיוור הפרסומי בכל עת בפנייה לחברה או בדוא"ל לכתובת: [email protected].
  2. המשתמש מאשר את הצגת התכנים הפרסומיים במערכת ומצהיר כי הוא מודע לכך שתכנים אלו אינם מהווים המלצה או עידוד מטעם החברה לרכישת שירותים או מוצרים. החברה אינה נושאת באחריות לתכנים הפרסומיים, למפרסמיהם, לאיכות השירותים המוצעים בהם, או לכל התקשרות שבין המשתמש למפרסם, והמשתמש פוטר את החברה מכל חבות או תביעה בעניין.
  3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבחון, לאשר, או להסיר כל פרסום במערכת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ובמקרים בהם פרסום יימצא כבלתי ראוי, פוגע, מנוגד לדין, או מכל סיבה אחרת.
  4. במידה שמארגן ישתמש במערכת או בכתובת ה-URL שלה לשם העברת תוכן פרסומי למשתמשים או לצדדים שלישיים, הוא מאשר כי בידיו אישור מפורש בכתב מהנמענים להעברת התכנים, וכי הוא פועל בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
  5. במקרה שבו תוטל על החברה אחריות או חבות בשל הפרת חוק התקשורת או כל דין אחר על ידי משתמש, המשתמש יפצה וישפה את החברה בגין כל נזק, אובדן הכנסה, או חבות שתיגרם לה כתוצאה מהפעולה.
  6. כל פרסום או שיווק שייעשה על ידי מארגן תוך שימוש במערכת, בתוצריה, או בכתובת ה-URL שלה, יחויב לכלול פרטי התקשרות ישירים עם המארגן, לרבות מספר טלפון וכתובת דוא"ל פעילים.

הגבלת אחריות

  1. החברה פועלת על מנת להבטיח שימוש רצוף וללא תקלות במערכת. עם זאת, אין החברה מתחייבת כי השימוש במערכת יהיה חף מטעויות, גישה בלתי מורשית או כשלים טכניים שונים (להלן: "כשלים"). המשתמש פוטר בזאת את החברה מכל אחריות לנזק ישיר או עקיף, עוגמת נפש או הפסד הנובע מכשלים כאמור.
  2. החברה לא תישא באחריות לנזק כלשהו לציוד מחשבים, מכשירים סלולריים או כל מכשיר אחר כתוצאה משימוש במערכת. המשתמש מסכים בזאת לוותר על כל טענה בעניין זה.
  3. המשתמש מאשר כי ייתכן שלא תתאפשר גישה לשירותי המערכת כולם או מקצתם, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק הנובע מכך.
  4. השימוש במערכת מתבצע "כמו שהוא" ולפי זמינות המערכת , ללא התחייבות מפורשת או משתמעת מצד החברה. המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה בנוגע לטיב, אמינות או שלמות המערכת.
  5. החברה אינה אחראית לנזקים רפואיים, פיזיים, עסקיים, מוניטיניים או עקיפים הנובעים מהשימוש במערכת, גם אם הייתה מודעת לאפשרות זו.
  6. המערכת משמשת כפלטפורמה לארגון אירועים בלבד, והאחריות המלאה לאירועים המאורגנים באמצעותה חלה על מארגן האירוע. החברה לא תישא באחריות לטיב האירועים, חוקיותם או התאמתם לתיאור במערכת.
  7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, להסיר שירותים מהמערכת או להגביל גישה של משתמשים, ללא הודעה מוקדמת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
  8. החברה אינה אחראית להתקשרות בין המשתמש לצדדים שלישיים בכל הנוגע לרכישת מוצרים או שירותים, ולא תקום למשתמש כל תביעה כלפי החברה בגין התקשרות כזו.
  9. החברה תעשה מאמצים סבירים לשמירה על המידע האישי ואמצעי התשלום שסופקו לה, אך אינה נושאת באחריות למקרים של חשיפה, אובדן או גניבה של נתונים עקב גישה בלתי מורשית.
  10. מארגן האירוע ישא באחריות מלאה לכל הכחשת עסקה (Chargeback) שנובעת מאי-מתן שירות, ביטול, רשלנות או אי-עמידה בתנאי התקנון, ומאשר בזאת לחברה לקזז סכומים אלו וכל הוצאה נלווית מתשלומים עתידיים, או לדרוש את תשלומם במיידי.
  11. החברה אינה אחראית לשימוש פסול או בלתי חוקי שנעשה במערכת על ידי מארגני אירועים או צדדים שלישיים, והמשתמש מוותר על כל טענה או דרישה כלפי החברה בהקשר זה.

קישורים חיצוניים

  1. בעת השימוש במערכת, ייתכן ותיתקלו בקישורים לאתרים שונים ברשת האינטרנט, המנוהלים או מתפרסמים על ידי גורמים שאינם החברה (להלן: "קישורים חיצוניים").
  2. החברה אינה מתחייבת כי קישורים חיצוניים יובילו לאתרים פעילים, אמינים, תקינים או עומדים בדרישות הדין. כמו כן, החברה אינה צד להתקשרות עם גורמים המפעילים קישורים חיצוניים, ולא תישא באחריות לנזק, הוצאה או אובדן כלשהם שנגרמו או עשויים להיגרם כתוצאה משימוש בקישורים חיצוניים.

קניין רוחני

  1. כל זכויות הקניין הרוחני בשירותי החברה ובמערכת שייכות באופן בלעדי לחברה, לרבות זכויות בפטנטים, זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצובים, מדגמים, יישומים, קוד מחשב, קבצים גרפיים, טקסטים וכל סוד מסחרי. אין בתנאי השימוש ו/או בשימוש במערכת כדי להקנות למשתמש ו/או למארגן זכויות כלשהן במערכת או במידע שנאסף דרכה.
  2. חל איסור על המשתמש להעביר, להמחות, למכור, להשכיר, לשדר בפומבי, להעתיק או לשכפל את המערכת, השירותים או התכנים הקיימים בה, כולם או חלקם.
  3. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה באמצעות המערכת העלולה להפר זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים, כגון שימוש בתמונות, לוגואים, סימני מסחר, טקסטים או כל תוכן אחר ללא הרשאה מפורשת מבעל הזכויות.
  4. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם לצדדים שלישיים עקב שימוש המשתמש במערכת המפר זכויות קניין רוחני, והמשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק או חבות שתיגרם לה עקב כך.
  5. אם המשתמש מודע לשימוש במערכת המפר זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים, הוא מתבקש לדווח על כך לחברה בהקדם האפשרי ולהעביר מידע רלוונטי.
  6. כל הצעה לפיתוח, שיפור או עיצוב המערכת שהמשתמש יעביר לחברה לא תזכה את המשתמש בזכויות במערכת. המשתמש מעניק בזאת רישיון בלתי-הדיר וכלל-עולמי לחברה לעשות שימוש בהצעותיו ללא כל תמורה.
  7. המשתמש מאשר לחברה לעשות שימוש במידע שנאסף במהלך השימוש במערכת, לרבות שימוש מסחרי, בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין החל.
  8. מבלי לגרוע מזכויות החברה במערכת ובמאגרי המידע שלה, המידע על רוכשי הכרטיסים והמשתתפים באירועי המארגן זמין לו בפאנל המארגן, לצורך ניהול האירוע ולשימושים המותרים לפי מדיניות הפרטיות. המארגן אחראי לשימוש שהוא עושה במידע, לרבות מידע שהוריד או העתיק מהמערכת, ולעמידה בחוק הגנת הפרטיות ובחוק התקשורת.

עדכוני מערכת

  1. השימוש במערכת אינו מחייב את החברה לספק תמיכה, תחזוקה, שדרוגים או גרסאות חדשות של המערכת.
  2. החברה רשאית לעדכן את המערכת והשירותים שלה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. עדכונים אלו עשויים לכלול שינויים בהיקף השירות, טיבו, זמינותו, או כל שינוי אחר, לרבות הוספה או הסרה של שירותים (להלן: "עדכון שירות"). למשתמש לא תקום כל טענה או תביעה בנוגע לעדכוני שירות או לתקלות שיתרחשו עקב כך.
  3. במקרה שבו תתגלה תקלה או שגיאה בפעולת המערכת, המשתמש מוזמן לדווח על כך לחברה. החברה תבחן את הפניות ותטפל בהן בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. לא תקום למשתמש כל טענה או דרישה הנוגעת לטיפול בתקלה.

סיום ההתקשרות

  1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשהות או להפסיק את פעילות המערכת והשירותים, במלואם או בחלקם, באופן זמני או קבוע, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת וללא חובת מתן נימוק או הסבר.
  2. החברה רשאית להפסיק או לדרוש ממשתמש לחדול משימוש במערכת או בשירותי החברה, כולם או חלקם, במקרה של הפרת תנאי שימוש אלו או בקרות אחד מן המקרים הבאים:
    1. המשתמש מסר פרטים שגויים או חסרים במהלך הרישום למערכת.
    2. המשתמש שיתף את אמצעי הזיהוי שלו עם צד שלישי.
    3. המשתמש עשה, ניסה או עודד לעשות שימוש במערכת בניגוד לדין.
    4. המשתמש ביצע מעשה שפוגע או עלול לפגוע בחברה, בעובדיה, במשתמשים אחרים או בצד שלישי.
  3. במקרה של הפסקת שימוש במערכת על פי סעיף זה, המשתמש מוותר מראש על כל טענה או דרישה בנוגע לכך.
  4. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ששירותי המערכת תלויים בצדי ג' שאין לחברה שליטה עליהם, וכי כל הפרעה, שיבוש או הפסקה של שירותים מצד גורמים שלישיים עשויה להשפיע על זמינות השירותים או להביא להפסקתם. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה או דרישה בנוגע לכך.

מדיניות הפרטיות

  1. מדיניות הפרטיות העדכנית, כפי שמפרסמת החברה במערכת (להלן: "מדיניות הפרטיות"), מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.

דין וסמכות שיפוט

  1. על הסכם זה יחול הדין הישראלי בלבד.
  2. בתי המשפט במחוז תל אביב יהיו בעלי סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית בכל סכסוך או מחלוקת שיתגלעו בין הצדדים להסכם זה.

שונות

  1. משתמש אשר ביצע רכישה באמצעות המערכת יוכל לקבל תמיכת החברה בשירותים באמצעות פנייה לדוא"ל [email protected] או באמצעות טופס צור קשר. התמיכה תינתן בימי עבודה, בימים א' – ה', בין השעות 09:00 – 17:00.
  2. תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות הביטולים ותנאי שליחת ה-SMS, מייצגים את מלוא ההסכמות בנוגע לשירותי המערכת. שינויים בהם ייעשו כמפורט בסעיף "מנגנון עדכון תנאים".
  3. אם ייקבע כי הוראה כלשהי שבתנאי השימוש אינה ניתנת ליישום, אזי תנוסח הוראה זו מחדש, אולם רק ככל הנחוץ על מנת לעשותה להוראה ניתנת לאכיפה.
  4. החברה רשאית, בכל עת, לשנות את תנאי השימוש, כולם או חלקם, באמצעות פרסומם במערכת. מוסכם כי המשך השימוש שלך במערכת, לאחר שהובא לידיעתך שינוי בתנאי השימוש, יהווה את הסכמתך לשינוי האמור.
  5. אי מימוש זכויות החברה על פי תנאי שימוש אלה אין משמעותם שהחברה וויתרה עליהן.
  6. פקע הסכם זה, מכל סיבה שהיא, ימשיכו לחול לאחר סיומו ההוראות שמטבען נועדו לכך, ובהן הגבלת האחריות, השיפוי, הקניין הרוחני, הדין וסמכות השיפוט.
  7. החברה רשאית להודיע ו/או לעדכן אותך בנושאים שתמצא לנכון, באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או בכל אמצעי אחר, כפי שפורט בתנאי השימוש.
  8. הודעות לחברה, לרבות מסמכים משפטיים, יישלחו בדוא"ל לכתובת [email protected] או בדואר רשום לכתובת החברה (הורדים 8, גבעתיים).
  9. המשתמש אינו רשאי להעביר ו/או להמחות את זכויותיו לאחר, למעט העברת כרטיס על ידי מארגן האירוע כמפורט בסעיף "ארנק Gamin, קאשבק, העברת כרטיסים ומתנות".
  10. החברה רשאית להעביר ו/או להמחות את חלק או מלוא זכויותיה ו/או חובותיה לכל צד ג' בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

פרטי התקשרות עם החברה

  1. שם החברה: מ.ס יזמות והפקות (ח.פ. 207668302), המפעילה את gaminisrael.
  2. מספר פלאפון: 0507460014 .
  3. דוא"ל: [email protected].
  4. כתובת: הורדים 8, גבעתיים.
  5. תנאי השימוש והמדיניות מעודכנים לתאריך: 25/10/2026.