קאשבק לקונים: איך להחזיר את הקהל לאירוע הבא
התשובה הקצרה
קאשבק הוא זיכוי שהקונה מקבל לארנק שלו באתר אחרי האירוע - סכום קבוע או אחוז ממחיר הכרטיס - ואפשר לנצל אותו בקנייה הבאה. בניגוד להנחה, הוא לא מוריד את המחיר עכשיו אלא נותן סיבה לחזור. ב-Gamin מגדירים קאשבק לכל סוג כרטיס, עד 20% ממחירו, ובוחרים אם אפשר להשתמש בו רק באירועים שלכם או בכל האירועים באתר. הוא יורד מהתשלום אליכם בסגירת האירוע.
קאשבק או הנחה?
הנחה מורידה את המחיר עכשיו - וזהו. קאשבק משאיר את המחיר כמו שהוא, ונותן לקונה כסף לארנק שאפשר להשתמש בו בקנייה הבאה.
- הקונה מרגיש שהרוויח - יש לו יתרה בארנק, והיא מחכה לאירוע הבא.
- הכסף חוזר אליכם - כשהקאשבק מוגבל לאירועים שלכם, הוא יכול להיות מנוצל רק אצלכם.
- המחיר לא נשחק - מי שלא חוזר לא קיבל הנחה, ואתם לא מלמדים את הקהל לחכות למבצעים.
איך מגדירים
- פותחים את הכרטיס: בטופס האירוע, בשלב "כרטיסים", פותחים כרטיס קיים או לוחצים "הוסף כרטיס".
- מדליקים "קאשבק לרוכשים": ב"הגדרות מתקדמות" של הכרטיס.
- בוחרים סוג וגובה: "סכום קבוע (₪)" או "אחוז ממחיר הכרטיס (%)" - עד 20% ממחיר הכרטיס.
- בוחרים איפה אפשר להשתמש בו: "רק באירועים שלי" או "בכל האירועים באתר".
- שומרים את הכרטיס ואת האירוע: כל סוג כרטיס יכול לקבל קאשבק אחר - או בלי.
מה הקונה רואה ומתי הוא מקבל
- לפני הקנייה - על כרטיס האירוע ברשימות מופיע "קאשבק לארנק", ובסיכום ההזמנה בקופה: "ברכישה זו תצבור לארנק" והסכום.
- אחרי הקנייה - בעמוד התודה מופיע "צברת ... קאשבק!", והסכום מופיע בארנק באזור האישי כממתין.
- אחרי האירוע - כשהאירוע נסגר, הקאשבק נכנס לשימוש בארנק.
- בקנייה הבאה - בקופה הקונה רואה את היתרה בארנק ויכול להשתמש בה. קאשבק של הפקה מסוימת מנוצל קודם, באירועים של אותה הפקה.
תוקף
קאשבק שנכנס לארנק בתוקף עד סוף השנה שבה הוא נכנס. קאשבק שנכנס מאוקטובר והלאה - בתוקף עד סוף השנה הבאה, כך שלכל סכום יש לפחות שלושה חודשים. כשבועיים לפני שהתוקף נגמר, הקונה מקבל תזכורת.
על מה מחושב הקאשבק
- רק על כסף ששולם בפועל - אחרי קופון, ובלי החלק שהקונה שילם מהארנק. כך לא נוצר קאשבק על קאשבק.
- רק על הכרטיסים - לא על תוספות להזמנה.
- הזמנה שבוטלה - הקאשבק שלה מתבטל.
כמה זה עולה לכם
הקאשבק ממומן על ידכם: סך הקאשבק שהקונים קיבלו יורד מהתשלום אליכם בסגירת האירוע.
התקרה עם יחצנות פתוחה: כשהאירוע מפעיל גם יחצנות פתוחה, הקאשבק ועמלת השיתוף על כרטיס יחד לא עוברים 50% ממחירו. הטופס בודק את זה בזמן אמת ולא נותן לשמור הגדרה שעוברת את התקרה.
כמה קאשבק לתת?
- אחוז קטן כבר מורגש - סכום שמחכה בארנק נותן סיבה לחזור, גם כשהוא לא גדול.
- סכום קבוע עגול (למשל "₪20 לאירוע הבא") קל לזכור ולספר לחברים.
- קאשבק גבוה יותר על כרטיס מסוים - למשל על הסבב היקר, כדי לעודד אנשים לקנות גם כשהמחיר עלה.
אלה המלצות כלליות. כדאי לנסות, לבדוק כמה קונים חזרו, ולהתאים באירוע הבא.
שאלות נפוצות
מתי הקונה מקבל את הקאשבק?
הקאשבק מופיע בארנק שלו כממתין מיד אחרי הקנייה, ונכנס לשימוש כשהאירוע נסגר. אם ההזמנה בוטלה לפני כן, הקאשבק מתבטל.
אפשר למשוך את הקאשבק לבנק?
לא. הקאשבק נמצא בארנק באתר, ואפשר להשתמש בו ברכישת כרטיסים עד תאריך התוקף.
מה ההבדל בין "רק באירועים שלי" ל"בכל האירועים באתר"?
"רק באירועים שלי" - הקונה יכול להשתמש בקאשבק רק כשהוא קונה כרטיס לאירוע של ההפקה שלכם. "בכל האירועים באתר" - הוא יכול להשתמש בו בכל אירוע ב-Gamin. בשני המקרים הקאשבק ממומן על ידכם.
הקאשבק מחושב גם על עלות השירות?
לא. הקאשבק מחושב על מחיר הכרטיסים ששולם בפועל, אחרי קופון ובלי החלק ששולם מהארנק.
מה קורה לקאשבק שלא נוצל?
הוא פג בתאריך התוקף שמופיע בארנק. הקונה מקבל תזכורת כשבועיים לפני.
פורסם · עודכן · לכל המדריכים