SMS לקונים: עדכונים והודעות שיווק לפי החוק

עדכון או שיווק?

לפני כל הודעה בוחרים את הסוג, כי הכללים שונים:

ההסכמה נאספת בקופה: הקונה יכול לסמן "אשמח לקבל הודעות מהמפיק על אירועים נוספים". זה לא חובה, ומי שלא סימן לא יקבל ממכם הודעה שיווקית.

לפני הפעם הראשונה

1. שם שולח: השם שהנמענים יראו במקום מספר טלפון - אותיות באנגלית וספרות, עד 11 תווים. מבקשים אותו במסך ההודעות ("שם שולח חדש"), עם שני צילומים של מסמך מזהה ואישור תקנון השליחה. הצוות של Gamin מאשר את הבקשה.
2. יתרת הודעות: קונים חבילה ב"רכישת הודעות", בכרטיס אשראי. היתרה מופיעה בראש המסך. במבצע ההשקה כל מפיק מקבל 4,000 הודעות במתנה, לשליחה לרוכשי הכרטיסים שלו בלבד, עד 01/12/2026. מה שלא נוצל עד אז - פג.

איך שולחים

1. נכנסים ל"הודעות": בתפריט של פאנל ההפקה.
2. בוחרים למי שולחים: "מאירוע" (קהל מהאירועים שלכם), "מרשימה" (רשימת תפוצה ששמרתם) או "הדבקה" של מספרים. אפשר לשלב כמה מקורות - מספר שמופיע פעמיים יקבל הודעה אחת.
3. בוחרים את סוג ההודעה: שיווקית, או עדכון לבעלי כרטיסים.
4. כותבים את ההודעה: אפשר להוסיף שדה אישי - שם פרטי או שם משפחה - ובהודעה שיווקית ללחוץ "פרסומת בהתחלה" ו"קישור הסרה". המונה מראה כמה תווים כתבתם וכמה הודעות זה יוריד מהיתרה לכל נמען.
5. בודקים בתצוגה המקדימה: כך ההודעה תיראה לנמען, עם השם שלו.
6. בוחרים מתי: "עכשיו" או "בזמן מתוזמן". בהודעה מתוזמנת היתרה יורדת מיד, ואפשר לבטל בלשונית "היסטוריה" עד שההודעה נשלחת - והיתרה חוזרת.

קהל מהאירועים שלכם

בבחירה "מאירוע" בוחרים אירועים, ואז מי מקבל:

• הזמנות מאושרות
• ממתינות לאישור
• קיבלו כרטיס מתנה
• הזמנות שנדחו
• ביטלו (קיבלו זיכוי)
• תשלום נכשל
• נטשו בקופה

בהודעה שיווקית נשארים רק מי שהסכים לקבל הודעות. בעדכון על האירוע - כל מחזיקי הכרטיסים, באירועים שעוד לא הסתיימו.

מי לא יקבל הודעה

• מי שהסיר את עצמו - דרך קישור ההסרה, מקבלת הודעות שיווקיות מכם.
• מי שברשימה השחורה שלכם.
• מספר לא תקין - רק מספרי נייד תקינים נשלחים, וכל מספר מקבל הודעה אחת.

רשימות ותבניות

• "רשימות" - רשימות תפוצה משלכם, עם שם, להדבקה מאקסל או מכל מקום. הודעה שיווקית לרשימה כזו - רק אם כל מי שבה הסכים לקבל ממכם הודעות. זה חלק מתקנון השליחה שאישרתם.
• "שמורות" - תבניות להודעות שחוזרות על עצמן, כמו תזכורת יום לפני.
• "היסטוריה" - כל קמפיין, כמה נשלחו, ומה המצב שלו.

רעיונות להודעות

• תזכורת יום לפני (עדכון): שעת פתיחת הדלתות, כתובת, מה להביא.
• שינוי של הרגע האחרון (עדכון): שעה, מיקום, מזג אוויר.
• אירוע חדש לקהל הקבוע (שיווקית): הקישור לאירוע, והתאריך שבו הסבב הראשון נגמר.
• מי שנטש בקופה (שיווקית, רק למי שהסכים): "נשארו כרטיסים בסבב הזה".

שאלות נפוצות

אפשר לשלוח SMS לכל מי שקנה כרטיס?

הודעת עדכון על האירוע - כן, לכל מי שמחזיק כרטיס לאירוע שעוד לא הסתיים. הודעה שיווקית - רק למי שסימן בקנייה שהוא מסכים לקבל הודעות מכם.

מה חייב להופיע בהודעה שיווקית?

לפי החוק, "פרסומת" בתחילת ההודעה ודרך להסרה. במסך יש כפתורים שמוסיפים את שניהם, ותזכורת לפני השליחה אם אחד מהם חסר.

למה צריך שם שולח?

כדי שהנמענים יראו את שם ההפקה ולא מספר לא מוכר. השם נבדק ומאושר על ידי צוות Gamin לפני השימוש הראשון.

כמה עולה הודעה?

לפי החבילה שקונים ב"רכישת הודעות". הודעה ארוכה יכולה להיחשב ככמה הודעות - המונה במסך מראה בדיוק כמה הודעות יורדות מהיתרה לכל נמען.

אפשר לתזמן הודעה?

כן. בוחרים "בזמן מתוזמן" ואת השעה. אפשר לבטל בלשונית "היסטוריה" עד שההודעה יוצאת, והיתרה חוזרת.